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三到位三提升三注重 宁波市住房公积金管理中心推动文明创建迈上新台阶

发布时间:2018-05-25 18:31 编辑:创大钢铁 来源:成都钢铁网
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2018年,宁波市住房公积金管理中心(以下简称中心)被评为浙江省级文明单位。近年来,中心以十八大和十八届历次全会精神、十九大精神为指导,坚持创新惠民、扩面利民、服务便民的工作理念, 按照重在建设、贵在坚持、
2018年,宁波市住房公积金管理中心(以下简称

中心”)被评为浙江省级文明单位。近年来,中心以十八大和十八届历次全会精神、十九大精神为指导,坚持

创新惠民、扩面利民、服务便民”的工作理念, 按照

重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则,紧紧围绕社会主义核心价值体系建设,以创建文明单位活动为载体,固强补弱、攻坚克难,全面动员、人人参与,狠抓

三到位、三提升、三注重”,深入开展了扎实有效的文明创建活动,取得显著成效。

统一思想 提高认识 以

三个到位”健全创建工作格局

一是组织领导到位。 火车跑得快,全靠车头带。成立以

一把手”为组长的文明创建领导小组,把文明创建与业务工作同部署、同检查、同考核,做到

一把手”亲自抓,分管领导具体抓,责任领导配合抓,部门领导抓落实,群众积极参与,形成一级抓一级、层层抓落实的文明创建工作格局。

二是目标措施到位。 每年制定印发文明创建工作要点,明确指导思想、工作目标、工作举措和工作要求,落实责任领导、牵头部室,实行月点评、季分析督察机制,每半年自查整改,年终进行总结评议并开展文明部室评选活动,在抓常、抓细、抓长、抓实上做文章、下功夫,逐条逐项抓好工作落实,使创建工作有规章可循、有标准可依、有目标可赶。

三是投入保障到位。 中心加强经费保障,用于必要的、适度的硬件设施建设,确保内外环境洁化、美化、亮化。如投入资金改善服务环境,改建了消防系统和中央空调,更换了电梯,去年又完成大楼的外立面和母婴室改造,内外环境整洁一新,消除了电梯停运、外墙瓷砖松动脱落等安全隐患,为群众办事提供了安全、温馨、舒适的办事场所。

围绕中心 服务大局 以

三个提升”提高履行使命能力

一是提升干事创业本领。 创建文明单位,干部人才队伍是基础,是保障,中心多措并举,不断提高干部职工的能力素质。第一,发挥班子战斗堡垒作用。先后开展了党的群众路线、三严三实、

两学一做”等系列学习教育活动,进一步提升了领导班子议事决策的科学化、民主化水平。班子成员更加注重自身作风建设,严格落实

一岗双责”、述职述德述廉述法、双重组织生活、个人重大事项报告等制度,在群众中树立了较高的威信;第二,加强干部职工教育培训。建立了道德讲堂、高级研修班、党组织固定生活日等学习制度,并组织下载

宁波干部党员学习网”、共产党员、

知新党教”等微信号,创造

时时能学、处处能学”学习条件。每年制定印发理论学习计划和教育培训方案,形成常态化、制度化、规范化的长效学习机制,近三年累计组织提取、信贷等各专业培训40余次。中心还采取

请进来、走出去”的办法,外出调研学习上海深圳等城市中心先进的管理服务理念,参加建设部住房贷款证券化培训等,拓宽工作思路,提高能力素质;第三,加强先进人物示范引领。近年来,中心涌现出了一批先进人物,同时注重发挥

酵母”作用,组织服务竞赛比武,先进模范上台做示范;工作研讨,让先进典型谈体会;业务培训,请服务明星介绍经验做法,使大家对标进位、创先争优。

二是提升优质服务水平。 业务领先,实绩显著,是文明单位的一条重要标准。针对住房公积金这个重要的民生服务窗口,改革创新、攻坚克难,重点在提高制度住房保障水平、提高窗口优质服务这两方面下功夫,努力满足缴存职工对美好生活的向往。比如,采取

四动”工作法不断提高制度覆盖面、推出

公转商”和银行授信等举措保障职工购房、响应

房住不炒”政策定位及时调整使用政策;创新推出简政服务

一窗跑”、快捷服务

就近跑”、特色服务

我来跑”、创新服务

智能跑”、联动服务

数据跑”、高效服务

电话跑”的

六跑”服务新模式,30项住房公积金业务全部实现

最多跑一次”,此外,还把住房公积金承办银行从6家扩大到10家,方便群众业务办理,积极提供更加优质、便捷、高效服务,使民生工作更有

温度”,惠民答卷更有

厚度”,不断增强群众的改革获得感。

三是提升行业良好形象。 中心内强素质、外树形象,做到既埋头拉车,又抬头看路。在报纸、电视台等不同媒体上大力宣传全国住房公积金异地贷款、

公积金”点贷、网上办事大厅和手机APP、银行手机客户端办理提取业务、港澳台同胞享受住房公积金同城同待遇等便民、惠民、利民系列服务举措的同时,注重网上舆情引导,建立了一支讲政治、懂网络、专业精的网评员队伍,做到敢于发声、善于发声。比如今年1月宁波电视台一套《第一聚焦》曝光该市住房公积金贷款之

困”问题后,中心第一时间召开专题会议商议研究,并会同相关处室开展专项检查,制定出台失信黑名单管理规定,关注舆情动态,并及时向媒体通报情况,化被动为主动、变坏事为好事。据统计,去年以来,中心稿件被建设报录用6篇,省建设厅网站69篇,宁波晚报等本地媒体35篇,《经济日报》刊登了中心《创新服务举措 深化改革成效》,对于中心正面形象的宣传,起到了很好的作用。

完善制度 浓厚氛围 以

三个注重”构建长效创建机制

一是注重制度建设。 中心健全完善管理规章制度,形成了用制度管人、用制度管事的良好氛围。出台住房公积金缴存、贷款、提取三个暂行办法和三个操作规程,形成《条例》—《办法》—《规程》三级层次清晰,程序明确、公开、透明的制度体系;制订《工作守则》、《服务公约》、《服务礼仪规范》和《服务忌语》等窗口管理办法,提升窗口文明服务水平。中心累计制定的内部管理制度有102项,并经常性不断加以修订完善,切实提高制度的严肃性、权威性、针对性,内部管理做到科学民主、规范有序。

二是注重氛围营造。 定期总结讲评创建情况、制作宣传橱窗、拍摄宣传视频、播放创建标语,在办事大厅设立文明引导员和共产党示范岗,开展

三亮三比”竞赛活动,还积极参与文明城市创建、城市文明指数测评、

文明宁波系列行动”等活动,形成讲文明重文明的良好环境。出台明察暗访工作制度,每季度定期巡察,纠正各类不文明行为,增强干部职工文明意识。

三是注重工作合力。 中心坚持齐抓共管,发挥工青妇作用,着力形成创建工作合力。党总支开展了城乡结对文明共建、组织志愿服务小分队、党员干部百分百认领微心愿等各类文明志愿服务活动。工青妇群团组织也是

不待扬鞭自奋蹄”,心往一处想、劲往一处使,发挥优势、密切配合、主动作为,如工会开展

迎端午情系老人”暖心慰问、工会成功创建市级模范职工之家,共青团组织赴市恩美福利院开展

关爱儿童”公益活动。

中心以文明创建为载体,单位全面建设迈上了新台阶。中心是全国第三家、省内首家住房公积金

双贯标”达标单位,也是全国首家按新标准通过建设部综合服务平台验收优秀单位,获得全国

青年文明号”、

工人先锋号”,省

五一巾帼标兵岗”、

巾帼文明岗”,党总支被省委评为

创先争优先进基层党组织”,连续七年被省建设厅表彰为目标责任制考核优秀单位。下一步,中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,不忘初心、牢记使命,干在实处、走在前列,多谋富民之策、多做利民之事、多出惠民之招,坚决贯彻落实市委

六争攻坚”动员会议精神,为城乡争优、服务争效、党建争强添薪加油,努力建成更高文明水平的服务窗口,为该市争创全国文明城市

六连冠”作出更大贡献。(宁波市住房公积金管理中心 供稿 编辑 朱宇心)

备注:数据仅供参考,不作为投资依据。

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