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如何点亮商铺在线客服QQ?
   发布日期:2015-05-24  浏览次数:1158

 

如果您已经登录业务QQ设置为在线状态,并且登录商务中心将该账号设置为在线客服,但是商铺上显示灰色的,原因是该QQ账号未开启在线状态。如图:

什么是在线状态?


当您的企业网站放入了“QQ在线状态”后,您的客户打开您的企业网站时就看到QQ图标。客户点击后,可直接和您的员工进行对话。



如何开启QQ在线状态?


第一步、打开此链接:http://shang.qq.com/v3/widget.html

 

第二步、在此页面弹窗中选择您已经添加的在线客服QQ账号,如图:

第三步、选择账号后点击立即免费开通,左侧“设置”

 

第四步、按下图所示,勾选你需要的服务,保存;显示”停用服务“是正常的;

 

第五步、刷新商铺,QQ可以正常显示在线状态,如图:


开通QQ商家组件后,您可以在以下链接进行相关设置或者停用服务:
http://shang.qq.com/v3/widget/set.html

 
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