一、举报概述:
为了维护成都钢铁网的网络交易秩序,净化网络环境,保障用户的合法权益,我们创建举报功能。任何会员都有权利和义务对出现的违规信息或者违规交易行为等情况进行举报。收到后举报,我们会根据实际情况及时处理。
二、举报注意事项:
请您在正式提交举报之前注意遵守以下规则:
(一)您应当保证所举报内容与事实一致。若故意捏造和歪曲事实而造成的一切后果,请当事方自行承担。
(二)如用户不遵守本规则的规定进行举报,发生谩骂、诋毁,报复、诽谤等恶意行为,成都钢铁网有权对当事方进行处罚。
(三)同一内容只可举报一次,重复举报不予受理。
三、举报FAQ:
(一)举报的职责?
全员举报,有效监督和规范市场诚信交易,促进行业自律。
(二)哪些用户可以举报?
举报功能目前对所有成都钢铁网浏览者开放。任何人都有权利就违规信息和违规交易进行举报。举报时请填写有效的联系方式,方便为您反馈处理结果。
(三)举报的受理范围?
与被举报人无实际交易产生,但发现其有违规情况,通过举报途径揭发该会员,并提供相关证明。
1.如遇到以下情况(包括但不限于),您可以发起举报:
*禁限售商品-发现明令规定的禁止或限制出售的产品;
*虚假信息-发现有人发布中奖诈骗信息、钓鱼网站等相关违规情况等;
*诈骗信息-交易中遇到诈骗等
2.举报方须提供:
*描述举报的原因及线索等
*提供有效的联系方式。
(四)如何举报?
如发现违规商品信息,您可以点击“举报”,查看举报需要提交的相关资质证明、相关网址等发往客服邮箱:service@cdgtw.net
(五)举报做出后会有什么处理结果?
客服工作人员收到您的邮件后,会在两个工作日内处理并反馈,请您耐心等待。
举报事实成立后:
我们会对被举报方做出相应的处罚,同时删除违规信息。
同时我们会保留相应证据,如您在维权过程中需要成都钢铁网提供相关证据,请发律师函到成都钢铁网客服邮箱即可。
举报事实不成立:
1、如果证据不足,建议重新提供证据进行举报。
2、如果举报内容不明确,不完整,请重新提供完整内容举报。
3、重复内容举报直接删除,不予处理。
4、举报方或有恶意举报等情况,不予处理。